Andrea Velepuche: la transformación digital de Zona Franca

Siempre es bueno aprender, porque no significa que tú lo vayas a hacer, sino que tú puedes aprender para poder delegar. De jugar entre perchas a los 3 años a liderar la digitalización de un imperio que hoy conquista el Ecuador. Ella no solo entendió el mercado, entendió que para trascender hay que dejar de ser todóloga y empezar a delegar. Cuando te tocan una puerta y te dan una oportunidad, nunca digas que no. Hoy en Círculo de Poder recibimos a la mujer que convirtió a Zona Franca en un referente nacional y que hoy nos enseña que el mundo es de quienes se atreven a creer en él. Con nosotros, Andrea Belepuche. Porque realmente tú te levantas y depende de ti lo que va a pasar el día de hoy. Bienvenidos a Círculo de Poder. Este James, quizás como te pudiste haber dado cuenta, yo ya me estado he estado dando un adelanto con la entrevistada que tenemos, que la la verdad me parece muy interesante por todo lo que hemos conversado, pero que también nos hemos guardado bastante para lo que es este podcast.

Sí, Andreita ha sido la la invitada más esperada que se ha postergado y bueno, gracias a Dios tenemos hoy día la presencia de una de las mejores y más grandes emprendedoras del Ecuador. Andrea Andrea Belepuche, Andreita, eres bienvenida aquí y esta es tu casa y nos gustaría saber empezar primero, ¿no? Entendiendo por qué todavía estás como el día uno, con tanta energía, con tanto poder, con tantas ganas de de enseñar a otros y a la gente que está a tu alrededor eh lo que te ha hecho a ti exitosa en el mundo del emprendimiento y las ventas. Muy buenas tardes con todos. Eh quiero comentarles que soy muy feliz de compartir con todos ustedes. Eh yo creo que cuando te apasiona algo, tú no trabajas, simplemente lo haces porque te encanta, te levantas con esa energía, quieres que todo el mundo aprenda y por ahí va la base. Y cuando tienes mentores eh que han conseguido algo que tú admiras, realmente lo quieres hacer por pasión.

O sea, que esa ha sido tu tu éxito ha sido tener muchos mentores, ¿como quién? Como mi papá. Él realmente en nuestra empresa ha sido inspiración, ha sabido sembrar en tierra fértil y es ahí donde nosotros podemos ir creciendo día a día, aprendiendo de él y sobre todo haciendo crecer algo que era su sueño. Y es ahí donde él pudo, como toda empresa que aquí en Ecuador la mayoría de las empresas son familiares y queremos seguir creciendo con ese gran sueño que nos dejó. Que nos ha dejado, porque seguimos trabajando en familia. Andrea, este, ¿cómo tu papá influyó eh en esta capacidad de que tú eh tengas este, como dice James, este espíritu, mantengas todavía esta viveza a la hora de tener tu emprendimiento. Empecemos por el nombre. Nos nuestro papá al momento que empezó la empresa se llama Zona Franca, obviamente todos los relacionados con el tema de comercio, canal de Panamá, pero en realidad tiene algo más especial, tiene las siglas de mis tres hermanos, que es Francisco, Andrea y Karen. Y en realidad él desde que eh comenzó la empresa siempre se inspiró por sus hijos. Y es ahí donde hay esa conexión más fuerte. Al momento

Que fuimos creciendo hizo un tema diplomado de empresas familiares donde eh tenía que inmiscuir a su hijo y entonces ahí nos enganchó, nos cautivó, nos dejó estar en la tienda, entre ciertos y errores hemos venido pues eh trabajando. Yo desde que tengo 3 años en la empresa, hemos ido eh viéndola crecer desde un inicio y eso nos ha permitido pues eh aprender desde el día cero. O sea, que Zona Franca con K. Con K, de Karen. Zona Franca con K, pero creo supongo supongo yo porque he visto el Zona Franca ahora con ustedes, pues ¿no? Contigo sobre todo liderándolo. Pero antes de de lo que son hoy que es enfocado hacia hacia las madres de familia y los niños, ¿antes cuál fue la evolución de tu negocio? Es interesante porque en realidad nosotros eh mi papá tuvo una escuela en la ciudad de Machala donde tenía sus tíos, comienza por ahí, eh tenía un negocio que se llamaba Superofertas Alis que era en Machala.

Entonces él ya se separa de de su familia y comienza el sueño en Santo Domingo que es la tierra donde yo soy donde yo nací, Sáchila, y eh apostó por allá porque hay es una tierra muy productiva, es un lugar donde el comercio se da, somos los cuartos a nivel nacional en el tema de impuestos en el SRI y por ahí hay mucha productividad. Entonces nos quedamos, nos enamoramos, creemos que Santo Domingo es muy potencial y nos ha permitido estar donde estamos. Entonces Zona Franca ha venido pues eh siendo una evolución, como lo dice James, con productos para el hogar y para toda la familia. Luego eh estábamos en una calle peatonal donde vendían ropa, entonces ahora era productos de bazar para toda la familia y moda. Luego era moda para toda tu familia y regalos especiales. Luego era eh moda para niños y toda la familia. Y luego ya nos hicimos especialistas en productos para bebé que es lo que todo el mundo ahora puede ir a encontrar en nuestra en nuestro mundo Zona Franca.

Antes de seguir debes saber que Círculo de Poder existe gracias a Sirgo. La empresa de desarrollo tecnológico que construye la infraestructura digital de los líderes. Pero ¿y qué empresas ha creado a Sirgo como tal? Pues desde startups hasta grandes corporaciones, desde aplicativos móviles hasta automatizaciones diseñadas con el único objetivo que la tecnología se convierta en tu mayor activo. Y por todo lo anterior, es que Círculo de Poder existe gracias a Siru. Y vaya sorpresa, nosotros Somos Siru. A mí lo que me gustó bastante que conversamos hace un rato es que como en ese en ese entonces me comentabas que hace 10 años o más incluyeron ustedes las redes sociales como también un pilar fundamental para incluso desde el volanteo que me indicabas hasta incluso hacer redes sociales en un momento en que casi nadie por decirlo así confiaba en ello. Por supuesto, yo creo que es este tratar de llegar a más gente, hace 10 años no había tanta información como lo dijiste sobre el tema de cómo crear contenido, qué es community, nada. Realmente eh esto fue porque también me encanta el tema de la comunicación, he estado en

Televisión, en radio y yo dije, si lo hago para otros porque me gusta, entonces lo hago para mi empresa. ¿Hace cuánto fue eso? Hace más de 10 años. Eh yo empecé el programa radio en el 2012. Entonces eh hay mucha como aprendí el tema de expresarme, de perder la el el miedo a hablar en público y ahora ustedes saben que hay muchas empresarias que son la cara de su negocio que me da muchísimo gusto que se ha perdido ese tabú de que el no lo hagas, qué vergüenza, qué dirán. En realidad yo lo pasé pero yo dije, bueno, o soy yo o aquí no lo vamos a lograr. Y cuando comenzamos los videos en vivo, que es lo que estábamos conversando backstage, es que a mí se me conectaba como 800.000 personas. Versus ahora que se te co eh la la comunidad ha bajado muchísimo porque todo el mundo descubrió que había hacer estrategias digitales, eh Facebook cambió los algoritmos, etc.

Pero en realidad fue eh fue muy divertido y fue muy bueno hacerlo al inicio. Como tú ustedes también como dicen que era una empresa familiar, imagino que también tú tuviste que inducirla a tu a tu familia, en este caso a tu papá para que pueda entender que sí hay que apuntar por los medios digitales. Claro, acuérdate que antes ellos decían, "No, todo el mundo me conoce." y yo siempre apostaba por el tema del volanteo, he hecho perifoneo, en realidad he estado en todas las etapas de marketing como es que se hace porque si tú sabes, si tú testeas a la gente, como dueño, sabes en qué posición está tu empresa. Eh, desde ahí eh permitir a los antiguos empresarios que apuesten por algo nuevo, a veces no lo creen hasta que Cuando él comenzó a ver resultados, entre sí y no, dijo, "Bueno, ya contrátate a alguien más. Contrata Cuando ya vio números, no no se puede contra los números. Entonces, cuando tú ya tienes resultados y tienes bien planteadas las estrategias, créanme que el éxito está al siguiente paso.

Bueno, con Andreíta nos conocemos ya casi unos 8, 9 años. Sí, sí. Años. Nos conocimos en un curso de de marketing digital, redes sociales, en la UES, en Educación Continua. Correcto. Ahí nos conocimos, eh yo justamente, como siempre hago, como estrategia, yo lo que hago siempre es que me meto en cursos de marketing y ventas para ver qué contenido tienen, porque yo he enseñado yo empezaba en esa época a dar clases de marketing digital, de redes sociales. Porque la gente te pedía. Claro. Entonces, yo decía, "Bueno, quiero ver la competencia." Y ahí fue que dentro de mis estrategias, cuando yo cojo un curso, cuando yo pago un curso o o algún diplomado, lo que sea, mi estrategia está, invierto $500 y voy a sacar contactos. De ahí fue, dentro de esa estrategia que hice de conocer el mercado y las competencias, nos conocimos con Andreíta, nos conocimos también con con Catherine, que en algún momento Moreira, que en algún momento también la voy a traer por acá.

Personajes que también, al igual que yo, están en la búsqueda de más, quieren más. Entonces, ahí nos conocimos con Andrea. Ahí eh bueno, en esa época ella, y todavía hasta el día de hoy, en esa época eh ella es la la que lidera y todavía sigue liderando eh el tema del marketing y las ventas en su negocio con su familia en zona franca. De allá para acá, ¿cuál ha sido el crecimiento en canales que tienes digitales? Y y la gente no te conoce, la gente tal vez de nuestra comunidad no te conocen. Correcto. Pero hoy, ¿cuáles son cuál es el alcance que tiene tu negocio en métricas, en seguidores, en medios digitales? Y y y

Qué es lo que te toca hacer hoy por hoy para seguir manteniéndote dentro de los primeros puestos. Bueno, yo creo que es importante conquistar el Ecuador. Desde ahí vamos a partir. Eh el tema de yo sé la provincia de Santo Domingo, es como que, bueno, es de Santo Domingo, no pasa nada, pero en realidad si tú conectas con todo el mundo o con toda la gente de Ecuador es lo que tú uno debe trabajar. Eh me encanta el tema de Facebook. Eh mucha gente ahora que somos jóvenes, hubo un tiempo que yo quería que mi feed se vea espectacular en Instagram y son errores que yo cometí y yo dije, no, me encanta más Instagram y le ponía que todo se vea bien, eh posteos y todo eso, pero en realidad mi comunidad más grande es Facebook. Eh luego llegó este este, ¿qué pasa cuando se te va Facebook? Telegram tenía que tener activado mi canal de Telegram. Luego comenzó a hacerse muy potente el tema de TikTok.

Estamos en TikTok, tenemos los podcast, tenemos YouTube, tenemos Spotify. Realmente tienes que estar en todas las eh los canales digitales. Inclusive para venir acá a Guayaquil también hicimos muchas estrategias para poder saber por qué venía a Guayaquil. Nosotros estamos un año y medio, casi dos años en la Perla del Pacífico y abrazo a toda la gente de Guayaquil. Me encanta Guayaquil, estudié aquí, eh eh sé que aquí hay mucho potencial porque el el 80% de mis ventas eran guayas. Entonces ya te daban indicadores de que teníamos un mar un mercado ganado durante 10 años. Imagínate ponerte la tienda, eh gracias a Dios cuando abrimos la tienda, pues hubieron 300 personas afuera, así que les envío un abrazo a todas las mamás del Ecuador, que si en esta ocasión pues me reconocen, tenemos de todo estrato social, que es lo que me gusta, de los mejores precios del Ecuador, las marcas más importantes del mundo están en nuestra tienda y es porque se ha hecho un buen trabajo.

Entonces, eh tratamos no solamente de vender productos, sino también de vender esa experiencia de ser papás y desde ahí conectar con esa mamá primeriza, con ese papá primerizo y que todo encuentren en nuestra tienda. Andrea, ¿consideras tú consideras tú que tienes competencia? Sí, realmente me encanta tener competencia. Inspiramos a muchas empresas, y y me gusta ver que cuando yo creo un nombre, un contenido, las empresas más grandes que yo las consideraba imitan y yo digo, qué chévere que me tengan en cuenta. Entonces, tú cómo te das cuenta, porque tú sabes la idea, le pones un nombre y te y y te copy paste, entonces dices, estoy haciendo un buen trabajo. Y es ahí donde tú te tienes que salir de tu zona de confort y dices, qué creo para mañana. Sí, yo he escuchado bastante que dicen, hay personas que dicen, "pero me están copiando" y hay otras personas que le dicen, "pero ¿entiendes el poder de que te estén copiando?" O sea, es muy distinto. Andrea, te quiero preguntar cuál es tu mayor canal de venta en los medios digitales. Bueno, mi mi activo digital más importante es Facebook.

Facebook. Yo estoy en todos, tengo TikTok, el alcance es maravilloso. Me duele mucho cuando un video se hace viral, ¿por qué? Porque no puedo todavía despachar a nivel a nivel mundial, no puedo mandar una cuna a Chile, no puedo mandar, entonces, dependiendo tu nicho de mercado, tú tienes que encontrar la viralidad. Entonces, yo no soy creadora de contenido, mi objetivo es superclaro, es conquistar a las mamás del Ecuador, eh enseñarles cómo se utilizan mis productos y que todas las todas mujer o todo papá sepa que si van a tener un bebé en casa, nosotros somos su tienda ideal. Entonces, posicionarnos desde ese tipo con varios tonos de comunicaciones, con varias estrategias, hacemos cosas que que vayan con el tono amigable de la mamá, entonces la tenemos muy clara. Bueno, yo soy papá primerizo de hace 7 años atrás. Ah, sí, sí, ¿verdad?

Porque primera vez que tengo hijos, ¿no? Y has hecho un buen trabajo. Gracias. También también lo creo. Creo que cada año eh Dios me permite ser ser un mejor padre para mi hija. Sí, sí, sí. Al igual que tú, igual tu hija también la he visto crecer en este tiempo y ya ya es una adolescente. La muñeca. Ya es una adolescente y y estoy seguro que las madres, las mujeres emprendedoras que te siguen ven eso, pues no, ven a Andrea no solamente en la faceta de de de marketing, no solamente en la faceta de Zona Franca, sino que te ven que tú estás en todas, en todas.com y me refiero a estás con tu hija acompañándola en el tema del pádel, eh ella creció fuertemente porque tú has estado presente todo el tiempo siendo una mamá coach. Sí, yo también lo sé.

Me considero también de la misma manera, ¿me entiendes? Porque yo estoy es empoderando física, mental y espiritualmente a mi hija y tú también lo haces. Correcto. Entonces, para mí mi hija es mi mayor emprendimiento, mi más grande emprendimiento hasta el día de hoy. Sí. Tú como cómo consideras que que que tu hija dentro de todo el entorno familiar que tu padre te ha enseñado, ¿no? Que es parte de eso, ¿no? Tú das lo que te dio tu papá, pero cómo tu hija te inspira a ti en en las mañanas, en las tardes, en las noches, al al irte a dormir, ¿tú lo haces por ti y también lo haces por ella? Bueno, realmente yo creo que los hijos motivan siempre, desde el día uno que nació mi hija yo dije, tengo que ser mejor para que ella se sienta orgullosa de su mamá y realmente eso es lo que eh motiva a ser mejor, a estudiar, a tener más objetivos, a tener a trascender como ser humano. Entonces, ¿cómo trasciendes? Compartiendo tus conocimientos y creo que muchos de los que estamos aquí es me encanta que la gente prospere, me encanta que un emprendedor con algún tip que yo le di o que vio mis redes sociales diga, "Qué

Increíble, yo por ella me inspiré, hay muchas mujeres en Santo Domingo que me dicen, porque usted hacía los vídeos en vivo, yo comencé a hacer mis vídeos en vivo y no me da vergüenza y gracias porque usted lo hizo, yo lo hice, entonces son cosas súper que no tienen valor, o sea, eso no tiene valor, eh, compartir el tiempo de calidad James que tú dices es muy importante, al inicio cuando tú tienes tu primera empresa familiar que es de mis papás, mi papá no compartió mucho conmigo y yo dije, a ver, hay cosas que sí están bien y hay cosas que no y por eso sí le dedico mucho tiempo de calidad a mi hija para que cuando ella tenga un problema en la cancha, pues me regresa a ver y sabe que estoy ahí, entonces eso no me lo pierdo por nada, eso no es negociable y me encanta poder decir, dale mi amor, tú puedes mi amor y todas las que me han visto cuando mi hija juega pádel, pues ese siempre va a ser mi mi motivación, somos nuevas en el deporte de competencia, pero en mi por ahí mando un saludo a mi amiga May, que ella tiene sus hijos futboleros, que se fue a Quito, uno está en el Independiente y el

Otro ahí, yo digo, si ella puede, yo también puedo, entonces tú te inspiras de mujeres así y te rodeas de mamás así, que recién estuvimos un campeonato en en Quito y no es ir a ganar el primer lugar, es que tu hija no se rinda y que tu hija sienta que tú estás ahí, entonces tú estás construyendo un futuro de constancia, disciplina y y que no se rinda, eso es lo que a mí me gusta sembrar en la niña, eh, no puede ser la mejor de la clase, pero sí, eh, va a ser admirada por lo que ella misma se gana, no por un nombre o por un apellido o una empresa, sino es un nombre, Melanie del Río Y hoy por hoy, eh hoy por hoy, Círculo de Poder Podcast, en lo que estamos tratando de hacer con nuestra comunicación es que esta esta conversación que tenemos ahorita, este podcast del día de hoy va a quedar para toda la historia en el internet, entonces nos consideramos intemporales ya, que es un sinónimo de atemporal Hemos escuchado un poco de tu pasado estamos escuchando tu presente y cuál es el futuro de Andrea Veleta Puche. Claro, yo creo que aquí es conquistar el Guayaquil porque sentimos que hay un potencial gigante en el tema

Empresarial, empezamos por ahí, eh, nos ha ido muy bien, las ventas están dándonos un un buen panorama, muchas gracias a todas las familias del Ecuador, a todas las mamás que nos recomiendan, la verdad es que nos debemos mucho a eso, a la buena atención, a los buenos precios y al amor que le ponemos todos los días a nuestro sueño llamado Zona Franca aquí en Guayaquil. Eh, queremos hablar abrir aquí unos unos cuatro puntos de ventas más, eh, de ahí queremos ir a todo el Ecuador y que Zona Franca sea referente a nivel país, ¿no? Eh, como Andrea Veleta Puche este año quiero ponerme un instituto donde vamos a formar a más jóvenes sobre este mundo que tenemos que es el tema de estrategias digitales, eh, porque cuando yo comencé a dar talleres así como James, yo tenía 30 empresarios y no había la cantidad de community que necesita cada empresa. Y es ahí donde dije, no, aquí hay una necesidad gigante y comencé a dar asesorías a los empresarios de que tienen que abrir agencias de marketing dentro de su empresa porque es ahí donde un error de un de un empresario es hacer que tu equipo sea todólogo y en realidad tú

Tienes que darle, eh, apertura a tu diseñador gráfico, una cosa es ser diseñador gráfico, otra cosa es ser community, otra cosa es estratega, pero a veces por reducir costos pierdes, pierdes más porque es importante invertir porque los resultados te va a dar después de 3 meses, de 6 meses y de ahí eres imparable. Entonces, si la competencia lo está haciendo, tú ya debes de estar en la tendencia y como dije, siempre es bueno aprender porque no significa que tú lo vayas a hacer, sino que tú puedes aprender para poder delegar, que eso es la clave del éxito. ¿Cuál es la diferencia entre soltar? Porque la gente dice, no, tienes que aprender a soltar, pero cuál es la diferencia entre soltar y delegar? Por ejemplo, una de las cosas que yo hacía, como tú sabes James, siempre fui como que la la imagen de la tienda, pero también tenía que hacer más cosas, como el tema de gerenciar en mi área, hacer más estrategias, ir a hablar con con aliados estratégicos y no podía hacer yo todos los días los vídeos en vivo. Una de las cosas que yo hice es empoderar a mi equipo, a mi a mis a mi community, a mi otra chica. Tú puedes hablar y me

Encanta verlas a ellas en los vídeos, me fascina escuchar que tienen mi speech, que saben vender como yo lo sé. Entonces, me encanta ver mi corazón en ellas cuando lo hacen y tú puedes empoderar y delegar y enseñar, porque ahí está el éxito de todo, no ser egoísta, porque realmente tú no puedes estar ahí porque te quedas. Y si tú sueltas, eh tienes más oportunidades de ir a hacer crecer tu negocio. Y entonces

Tu negocio sigue trabajando y tú sigues tocando puertas y haciendo más gestiones. ¿Consideras que estuviste en algún momento eh hubo un un un embudo que no te permitía crecer? Claro, yo sentí que yo hubo un tiempo, eh mi papá decía, "No, es que tú piensas que eres todo." No, papá, es que yo sentía que yo era una debilidad para Zona Franca, porque si yo no hacía un vídeo, sentía que no vendíamos, porque aquí va un tip, eh no sé si ustedes han escuchado que a muchas agencias, perdón, si aquí hay alguna agencia y que me van a matar, dicen, "No, eso lo hay que hacer un vídeo, un podcast." Yo posteo 17 posts al día, yo trato de enganchar a la mamá como sea, este, las historias, yo hago contenido todos los días, porque en realidad hay muchas nuevas mamás todos los días, hay nuevo una etapa que está cumpliendo una mamá este y tal vez ahí le puedo crear la necesidad, crear la necesidad de compra o crear la necesidad de yo querer ir a comer, de yo querer ir a usar eso de ahí, está en los dueños de las empresas, es como tú abres tu tienda y si no subiste nada, no hay clientes ni nada, entonces,

Realmente me lo tomo super en serio. Eh, Iván tiene Iván hizo una investigación en la IA. Cuéntanos esa investigación. Él él me estaba él me estaba queriendo saber todo de mí. Bueno, el de hecho la la importancia que también venimos manejando en poder de los medios y gracias a también a Carlos Jurado que una vez también lo tuvimos aquí es que yo estaba haciendo una investigación Andrea de tu perfil y eh pa para la búsqueda que hice y dije, bueno, no no encuentro mucho, fui a Zona Franca y no encontraba, entonces dije, bueno, le voy a preguntar a la IA. Puse, Andrea Belepuche de Zona Franca este, ayúdame buscando toda la información que tienes. Entonces, ahí me salía mucha información, por ejemplo, no yo cuando me salió que tu negocio tenía 25 años, que en este caso tú me indicaste que tiene 26 yo dije no creo, yo decía no creo. Ah, y con la conversación antes del podcast tú me indicaste que tu negocio tiene 26 años.

Y muchos otros datos más en los cuales yo me quedé muy sorprendido porque digo la en cierta parte la exactitud que te puede llegar a dar una IA en los motores de búsqueda es muy es muy vasta. Sí, realmente utilizamos la la IA para optimizar tiempos, este, créanme, para mí me costaba hacer eh yo eh tuve que hacer el tema de la universidad para sacarme la licenciatura en marketing, que me pareció increíble y es ahí donde tuve una asesoría personalizada con el tema de inteligencia artificial, dije, el tiempo de IA es perfecto, porque antes teníamos que sacar copias en la UES, entonces yo estuve estudié en esa época y estudiar en esta época moderna dije, me encanta haberme graduado recién, porque pude aprovechar realmente todo lo que es el tema de la inteligencia artificial, mis mis canguros bebés, que son mis mascotas, se ven como de Disney y yo dije, me encanta poder darles vida, otros outfits, es más rápido, mi equipo de diseño ya no se demora tanto, eh invertimos en que ellas este lo hagan de manera correcta, el tema de los videos salen mucho más divertidos, más con contacto, o sea, es todo aprovechar la

La el tema de las tendencias, los recursos que te da, o sea, no es que mi gente las voy a despedir porque ya puedo yo hacer un un un post o un o yo solita yo hice la campaña de 25 años el año pasado, puse ahí, me quedaron preciosos mis canguros con un vestido azul brillante, con el helicóptero que sacaba el telón de de la tienda, pero yo le dije, no, porque ese no es mi trabajo, es el trabajo de mi equipo, pero yo aprendo. Ellas son más expertas, ellas le sacan más el jugo y vámonos con esto. A veces hay gente que es reacia al cambio, pero cuando cuando tú comienzas a enseñarlo bien, mira, vamos a hacer esto, esto, esto, tú tienes que optimizar recursos. Entonces ahí se lo se lo maneja de manera positiva. Entonces no es que despides gente, sino que a tu gente la preparas para que sea más eficiente, porque nunca vamos a comparar una inteligencia artificial con alguien que trabaja años contigo, mejor le enseñas y que sea más eficiente en todo recurso.

En el presente tú estás, disculpa, en el presente tú estás hoy por hoy también asesorando o dando como asesorías personales a emprendedores. Justamente este en el tema de hace un año como me metí a a 100%, abrí la tienda de Guayaquil y hacer el testeo porque no teníamos experiencia. La gente de Guayaquil es otro mundo, el tema de pagos es diferente, entonces teníamos que ir testeando, pero nos ha ido maravillosamente, la verdad, estamos muy contentos con el resultado, eh estamos en la Juan T. Camejo diagonal al Mal del Sol frente a Wiha, mi cuña publicitaria. Entonces tenemos un letrero gigante que todo el mundo lo ve, es fácil de ubicar, creo que hicimos una buena decisión y un buen trabajo de estrategias digitales porque todo el mundo llega y es tan bonito ver cómo la gente dice, yo soy su cliente hace de años y estoy embarazada y y vine a visitarlos, entonces eso no tiene precio.

Eso no tiene precio y se repite en cada mamá que va, en cada mamá que va y entonces tenemos que cuidar el tema de atención al cliente, eh el tema de que mi gente esté capacitada, porque acuérdate que ella tenemos gente que trabaja conmigo 18 años, 15 años, tenemos una muy buena relación laboral con todo mi equipo de trabajo de Santo Domingo, entonces eh no me puedo traer a toda la plantilla de Santo Domingo acá, entonces es venir, enseñar a todo tu nuevo equipo, entonces ha sido una lucha, pero ahí vamos tratando que ellos también se enamoren de nuestro sueño de Zona Franca. Actualmente cuántas personas tienes en todo tu equipo? Eh tenemos más de 30 personas ya. 30 personas. Sí, sí, sí, sí. En Santo Domingo y Guayaquil? No, no, en Guayaquil 50, digo en Santo Domingo 50. Ah, aquí en Guayaquil 30, más de 30. Sí. Allá es más de 50. Sí.

Y hoy por hoy, lo que te estaba preguntando, ahora cuál es ese futuro, o sea, este este es el presente de Zona Franca, cuál es el futuro de de Andrea Vélez Puch? Bueno, yo creo que como te dije, quiero trascender, me quiero poner un instituto para poder eh realizar en 3 años este ya quiero eso este consolidado, funcionando y también el proyecto de de que mi hija venga a estudiar acá, o sea, hasta ahí tengo planificado mi vida con la vida deportiva, con sus sueños de quiere estudiar en una universidad que que todos queríamos, entonces eh gerenciar las otras empresas yo de una manera más pro. Eh también me encanta el tema sector inmobiliario, o sea, acudimos un montón allá a las estrategias digitales en en cuanto al mundo inmobiliario y ahí me di cuenta que uno puede vender desde un pañal hasta un edificio, entonces si tú sabes esto, puedes vender lo que quieras y no hay límites, he tenido propuestas de Miami, eh he tenido propuestas de Houston para ir a hacer este tema de bienes raíces también, porque me gustó y en realidad no hay límites cuando tú sabes hacer bien las cosas.

Ese, el vendedor es nato. No creo que sea nato, eh a Andreita le ha sacado, se ha sacado la madre para hacerlo. Sí, sí, sí, o sea, pero cuando ya te conviertes en vendedor, como dice Andrea, ya tú puedes vender cualquier cosa. Claro, yo creo que es una escuela de vida. Entonces, eh eh también hice televisión. Agradezco mucho a mi productora, Karelia Vega. Eh algún día me vio, me conoció, me dijo, "Yo quiero que usted esté en mi programa." Y me dio esa apertura donde yo aprendí el tema de cámaras, luces, micrófonos y pude poner mi estudio en la en nuestra empresa. Luego tuve la oportunidad de estar en radio, donde yo aquí les dejo un mensaje, cuando te tocan una puerta y te dan una oportunidad, nunca digas que no. Yo no soy comunicadora, no esto, pero decidí aprender, me lancé. Yo era empresaria, entonces dije, "No importa, si me dan la oportunidad y me abren la puerta, bienvenido sea." Y es ahí donde aprendí muchos tips, estrategias. Me encanta el mundo de la radio. Eh acuérdense que hace más de 10 años no había video en vivo, entonces nosotras íbamos hechas un moño y yo les decía, "Si imaginan si saliéramos en vivo."

Entonces, cuando y ahí fue una evolución y les cuento como anécdota, que nosotros tenemos un programa que se llamaba Conectadas y luego eh lo volvimos a lanzar en otra radio. Y esta vez ya teníamos que hacer en vivo, entonces todas íbamos vestidas igualitas, bien peinadas, bien producidas, entonces sentimos la innovación en la radio también. Entonces, si no estás innovado, te quedas. Tenemos un último mensaje, ¿verdad? Tenemos un último mensaje que se en esa cámara sería, tenemos una pregunta que siempre la hace Iván hacia todos nuestros invitados. Okay, Iván. Sí, entonces, hablamos bastante de que tú indicabas que hay que introducir, a la larga, ¿no? Una una agencia dentro de tu empresa, porque eso te va a ayudar a a maximizar tus ventas, optimizar costos, optimizar recursos, incluso tiempo, porque a veces, si te como tú dices, si tienes un que te hace, que te edita un podcast, que te hace de todo, va no vas a tener un buen resultado.

Correcto. Entonces, para ese empresario, ¿en cuál tú crees el momento ideal para poder empezar a tener tu agencia interna? Bueno, yo creo que cuando ya tienes un trayectoria, cuando ya tienes tu nómina y cuando podrías pagarte tus recursos. Por ejemplo, a una emprendedora que es manicurista, eh o maquilladora, eh sí, puedes contratar según tus recursos y tú lo ves como inversión, porque eso sí hay. Hay muchas chicas que generan su propio contenido, que eso me parece maravilloso y se han dado a conocer y por el tema de que la viralidad que le dan las plataformas han crecido muchísimo, pero cuando tú ya eres una empresa consolidada y y quieres que manejen las redes sociales porque tu amigo lo tiene, tu vecino lo tiene y tú dices, ¿por qué no lo tengo? Ahí tú ya deberías considerar. Si tienes todavía las fotos de tus productos, tienes que tener este tus catálogos virtuales. O sea, hay mucho trabajo después de tú tener la actitud de decir, voy a ponerme una agencia dentro de mi empresa. ¿Por qué? ¿Para qué? Eh las fotos, para brindar un mejor servicio, para darle ese plus a a las ventas online que están

En toda en tendencia. Eh desde el 2020 acá ya es otra generación, otro tema de consumo, el tema de los QR, mucho más amigables versus cuando tenías que bajarte una app para poder escanear un código. O sea, hay muchas cosas que nos favorecen a los empresarios eh emprendedores, desde los restaurantes. Un tip para los restaurantes, por Dios. No solamente es con QR. Amo, yo amo los menús. Entonces, por favor, amo los menús. Entonces, eh realmente a veces no todo es digital, es la experiencia que le puedes brindar a tus seguidores. Entonces, hay muchas cosas que se pueden seguir trabajando y eso te lo da los tips, los expertos en en en marketing, porque a veces tú crees que es esta este estilo, pero realmente pegas en este mundo, en este mercado, puedes cambiar hasta tu giro de negocio, porque tu potencial es otro, puedes conquistar otras ciudades haciendo bien las estrategias digitales y dejándote guiar por tu equipo profesional.

James. Nada, ha sido maravilloso, ha sido maravilloso poder escuchar, eh, porque hace tiempo que no conversábamos y aquí vamos a a seguir conversando más todavía de de cómo podemos seguir colaborando, porque estamos dentro de justamente una comunidad que es la comunidad de de círculo de poder y le estamos dando poder al a al a los que no a los que no creen tener ese poder. Quisiera dar pedirte un último mensaje también hacia esa cámara. ¿Qué es lo que le hacen falta a los emprendedores ecuatorianos para para lanzarse con todo como tú lo haces todos los días? Bueno, yo creo que el tema de que eh, todo el mundo tenemos la llave que es nuestro celular en la mano. Hay que perder ese miedo y hay que aprender a que si es que no funciona, no pasa nada, no nos vamos a morir, al otro día podemos seguir, a ver, esto no funcionó, vamos a hacerlo de esta mejor manera, tal vez no tuve mucho alcance, pero vamos a hacer otro contenido, ¿qué tal si me pongo de esta manera? Este color no me combinó, tal vez, o sea, realmente inténtalo todos los días. Eh, una frase que a mí me gusta es el mundo es mío, entonces eso

Siempre me lo repito todos los días, el mundo es mío, el mundo es mío, porque realmente tú te levantas y depende de ti lo que va a pasar el día de hoy. O sea, vi vi ve tu tu solo por hoy y realmente eh, puedes conquistar todo el mundo del Ecuador, eh, depende de ti, de tu capacidad y de lo que crees en ti, cree en ti. Eh, hay personas que dudan de tu capacidad y es ahí donde nosotros tenemos ese miedo que creo que es de mucho emprendedor, no, no te va a ir bien, no escuches a nadie, no escuches a nadie, porque en mi casa a mí me pasó mucho que mi papá decía, pero para qué te vas a la televisión si tenemos que trabajar, yo no, papi, a mí me gusta, yo quiero aprender, ¿para qué te vas a la radio? No, mira, ¿sabes qué hagamos? No, yo a mí me gusta. Entonces, que nadie te quite eso que a ti te late dentro de ti. Si si crees en ti y confías que lo que estás haciendo está bien, dale con toda. Y el tiempo te dará la razón. Al momento que venimos acá a Guayaquil y pude este estar en varios medios de de radio, eh fue muy divertido decir todo lo que yo estuve practicando en Santo Domingo en mi programa, eh lo puedo practicar aquí

A nivel país y se sintió muy bien. Entonces, ya es este que perdamos el miedo y que nos atrevamos. Muchas gracias a todos por la invitación, la verdad estoy muy contenta y aquí nos quedamos toda la tarde. Super crack, super crack. Y bueno, para cerrar y terminar esto acá, tenemos también a nuestros auspiciantes que el día de hoy nos han acompañado como siempre. Tenemos Agua Life, ¿verdad? Muchas gracias. Agua Life ahorita para mí es la la mejor agua que hay en Guayaquil, no porque lo diga yo, sino que si tú haces un pedido ahorita en este momento, te llega aproximadamente de 15 minutos hasta 2 horas. Ah, perfecto, o sea, es instante. Claro, ya tienes que tener los botellones en en zona franca también. Y también Conejo Blanco tú ya conoces Conejo Blanco. Claro, a ver. Tome, tome agua primero, tome agua. El agua para testear y a ver si hacemos los pedidos.

Tome agua y usted ya conoce Conejo Blanco. Bueno, Agua Life puede puede dar a los deportistas. También. Bueno, yo creo que este tema voy a enviar un saludo muy especial a al mentor eh que es Andrés. Siento que aquí hay mucha pasión, mucha creatividad y el no rendirse, porque él creyó en en en él, él que dijo, "Este es mi sueño, lo quiero hacer bien." Eh se especializó, aprendió, fue, probó, testeó y realmente esto eh es un sueño de uno de nuestros amigos, así que un abrazo para Andrés. Creo que Conejo Blanco no solamente es un café, sino que te da algo más, no rendirte, eh luchar por tus sueños y creer en ti. Aquí está lo que yo les dije, él creyó en él, Totalmente. Siguió adelante y ahora está en varios lugares importantes de Santo Domingo, de Guayaquil y del Ecuador, así que vamos a disfrutar de un buen café con Conejo Blanco.

Ya, terminamos excelente. Muy bien. Terminamos muy bien, porque aquí todos todos nos conocemos entre los emprendedores y entre los empresarios que empezamos pequeños, hoy ya estamos brillando en diferentes ciudades del Ecuador, del portal ya está ya se encuentra ayer me ayer Andresito me dijo, "James", me dice, "no lo puedo creer, me acaban de comprar 900 fundas". Qué hermoso. Yo me quedé, "wow, qué increíble". Sientes orgulloso? Claro, por supuesto. Mira, yo he sido parte de algunos inicios de vida ya de emprendimientos de vida de Santo Domingo que han crecido un montón. Uno de ellos es Castro que me dice, "por favor, venga a ser parte de mi equipo". Le digo, "no, Cas, no puedo". "Por favor". Porque no tiene hijas de mi edad. ¿Sí me entiendes? Entonces, y sus hijos son todavía recién son pequeños. Por eso es mi papá. Entonces, es como que superchévere que la gente te pida que seas parte de sus Pero lo que sí podemos hacer es compartir esta información. O sea, la cosa es, te podemos recomendar a tal persona, pero arma tu equipo. Claro.

Porque no podemos estar en todas partes, desgraciadamente. No, en realidad sí les doy asesoría. ¿Mandé? La iniciativa que quieres hacer en Santo Domingo con tu instituto. Sí. ¿Santo Domingo o Guayaquil? Puede ser los dos, la verdad, amigo, y donde me llamen yo voy. Eh el tema de asesorías empresariales, porque, a ver, tú a quién contratas, a alguien que dice que es marquetero que tiene una empresa, que ya tiene resultados. Realmente eso pesa y eso es lo que yo he venido trabajando. Y cuando yo lanzo allá talleres, a mí se me llenan de 30 personas los talleres. Entonces, eso es chévere, pero cuando yo comencé a dar talleres no tenía Community. Entonces, es como si yo digo que tienen que contratar, ¿dónde hay? No hay. Claro. Y es era difícil. Ahora hay creadores de contenido que es muy distinto. No es lo mismo, pero los los los pules. Sí, pero tienes que enseñarles. Enseñarles. Claro, y ahora que ellos les asesoran a los, a los dueños de la empresa a hacer solo instagramers, entonces yo, entonces ya cuando me dicen que su community solo le maneja Instagram, yo, ¿ve?

Nada más, ¿por qué más? ¿Cómo le voy a hacer quedar mal al pobre muchacho? El bebé. No, pues ya no más. No, sigan no más, chicos, nada más. Bueno, hemos terminado el día de hoy. Bueno, Andrea, muchas gracias por haber participado, muchas gracias a ti también. Y también no se olviden de nuestros patrocinadores, nuestro patrocinador oficial Asirgo, que hace posible todo esto, una empresa de desarrollo tecnológico. Y también Factuplan y Firmokey, así que nos vemos en un próximo, un próximo episodio. Sí, nos escuchan en todos nuestros canales que tenemos. Gracias, Andrea. Gracias. Gracias, gracias, gracias, gracias, gracias, tú muchas Yo pensé que había